為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。