為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的(de)高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。