為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。