為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。