為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。