為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。