為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用(yòng)情況(kuàng)。