為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。