為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。