為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。