為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。