為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。