為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修(xiū)或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。