為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。