為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。