為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。