為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或(huò)保(bǎo)修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。