為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。