為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企(qǐ)業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。