為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在(zài)不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。