為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特(tè)別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。