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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服(fú)務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。
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